شرایط و روش‌های ارسال

در فروشگاه دوبای آنلاین، رساندن سالم و به موقع سفارش شما یک اولویت است. ما روش‌های ارسال متنوعی را برای راحتی و اطمینان خاطر شما عزیزان فراهم کرده‌ایم.

روش‌های ارسال در تهران

ساکنین محترم تهران می‌توانند با توجه به نیاز خود یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنند:

روش‌های ارسال به سایر شهرها (شهرستان)

برای دوستان عزیز در سایر شهرهای کشور، ارسال از طریق روش‌های مطمئن زیر انجام می‌شود:

هزینه و شرایط ارسال

ما برای کوچک‌ترین و بزرگ‌ترین خریدهای شما برنامه داریم:

• خریدهای زیر ۵ میلیون تومان: تمامی سفارشات با هر مبلغی، پس‌کرایه ارسال می‌شوند. شما در هنگام دریافت بسته، هزینه پست را به مأمور پست یا پیک می‌پردازید.

• خریدهای ۵ میلیون تومان و بالاتر: ارسال رایگان! برای قدردانی از اعتماد شما، هزینه ارسال تمامی سفارشات با ارزش ۵ میلیون تومان و بالاتر، کاملاً رایگان است.

نحوه پیگیری سفارش

پس از ثبت و ارسال سفارش، یک کد رهگیری (پیگیری) برای شما از طریق پیامک و/or ایمیل ارسال می‌شود. شما می‌توانید با وارد کردن این کد در سایت مربوطه، وضعیت لحظه‌به‌لحظه مرسوله خود را دنبال کنید:

• برای پست: وبسایت tracking.post.ir

• برای تیپاکس: وبسایت tipax.ir

سوالات متداول (FAQ)

۱. آیا امکان ارسال فوری (در همان روز) وجود دارد؟
بله، برای سفارشات تهران که تا ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در صورت انتخاب گزینه «پیک موتوری» و هماهنگی با پشتیبانی، امکان ارسال در همان روز وجود دارد. (این سرویس مشمول شرایط خاص و ممکن است هزینه اضافه داشته باشد).

۲. اگر در زمان تحویل حضور نداشته باشم چه می‌شود؟
مأمور پست یا پیک معمولاً یک یا دو بار دیگر نیز مراجعه خواهد کرد. در صورت عدم دریافت، بسته به اداره پست منتقل شده و باید با داشتن کد رهگیری، شخصاً آن را دریافت کنید.

۳. آیا به همه نقاط ایران ارسال دارید؟
بله، از طریق پست پیشتاز و تیپاکس به تمامی شهرها و روستاهای قابل دسترس توسط این سرویس‌ها، ارسال انجام می‌گیرد.

۴. مبلغ پس‌کرایه چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن بسته، مسافت و روش ارسال انتخابی محاسبه می‌شود و در مرحله نهایی سفارش، مبلغ دقیق آن به شما نمایش داده می‌شود.